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当店は、ハナビラタケの専門店です。滅多に販売されず希少価値の高い生ハナビラタケも取り扱っております。

Q&A

Q1.インターネット以外でも購入できますか?
 電話またはFAXからでもご購入できます。
  【TEL】0736-20-9001 (平日9:00~17:00受付)
  【FAX】0736-44-1502 (24時間受付)

Q2.送料はかかりますか?
 5,000円(税別)以上のご購入で無料となります。
  〔北海道・沖縄は10,000円(税別)以上のご購入となります。〕
 冷蔵日、は別途クール便料金220円が必要です。
  (ただし、上記金額を超えた場合は、当社でご負担致します。)

Q3.支払い方法は選択できますか?
 代金引換にてお願い致します。(代金引換手数料は330円となります。)

Q4.注文確認メールが届きません。
 ご注文手続きを最後まで終了されなかったか、お客様が入力したメールアドレス
 に誤りがあった可能性がございます。
 メールまたはお電話にてお問合せ下さい。

Q5.配送日および配送時間の指定はできますか?
 購入手続き画面よりご指定いただけます。

Q6.配送会社は指定できますか? 
 指定することはできません。通常、佐川便にとなります。

Q7.注文した商品と違う商品が届いたのですが?
 受注情報をお調べしますので、お手数ですが当店までお問合せ下さい。

Q8.商品の返品または交換はできますか?
 お客様のご都合による返品または交換はできかねます。
 万一、不良品等がございましたら、商品到着後3日以内にメールまたは電話で
 ご連絡ください。当店の在庫状況を確認のうえ、良品または代替品と交換させ
 ていただきます。
 商品到着後3日以上過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなります。

Q9.生鮮ハナビラタケの賞味期限はどのくらいですか?
 商品到着後、冷蔵保管し1週間以内を目途に.なるべく早くお召し上がり下さい。
 冷蔵保管後、2週間においても食べることは可能ですが、キノコがやや柔らか
 くなっている可能性があります。
  (臭いが強くなった場合は、食べるのを控えて下さい。)
 
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