Q&A

Q1.インターネット以外でも購入できますか？
　電話またはFAXからでもご購入できます。
　　【TEL】0736-20-9001　（平日9：00～17：00受付）
　　【FAX】0736-44-1502　（24時間受付）

Q2.送料はかかりますか？
　5,000円（税別）以上のご購入で無料となります。
　　〔北海道・沖縄は10,000円（税別）以上のご購入となります。〕
　冷蔵日、は別途クール便料金220円が必要です。
　　（ただし、上記金額を超えた場合は、当社でご負担致します。）

Q3.支払い方法は選択できますか？
　代金引換（代金引換手数料は330円）又はクレジットカード決済でお願い致します。

Q4.注文確認メールが届きません。
　ご注文手続きを最後まで終了されなかったか、お客様が入力したメールアドレス
　に誤りがあった可能性がございます。
　メールまたはお電話にてお問合せ下さい。

Q5.配送日および配送時間の指定はできますか？
　購入手続き画面よりご指定いただけます。

Q6.配送会社は指定できますか？　
　指定することはできません。通常、佐川便にとなります。

Q7.注文した商品と違う商品が届いたのですが？
　受注情報をお調べしますので、お手数ですが当店までお問合せ下さい。

Q8.商品の返品または交換はできますか？
　お客様のご都合による返品または交換はできかねます。
　万一、不良品等がございましたら、商品到着後3日以内にメールまたは電話で
　ご連絡ください。当店の在庫状況を確認のうえ、良品または代替品と交換させ
　ていただきます。
　商品到着後3日以上過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなります。

Q9.生鮮ハナビラタケの賞味期限はどのくらいですか？
　商品到着後、冷蔵保管し1週間以内を目途に.なるべく早くお召し上がり下さい。
　冷蔵保管後、2週間においても食べることは可能ですが、キノコがやや柔らか
　くなっている可能性があります。
　　（臭いが強くなった場合は、食べるのを控えて下さい。）